Política de privacidad
Versión 1.0 · Vigente desde el 13 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719. Está siempre disponible en el pie de página del portal.
1. Responsable
Pacific Solutions SpA, RUT 78.290.668-2, con domicilio en Merced 838-A, oficina 117, Santiago. Encargado de prevención: no designado.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escríbenos a [email protected]. En «Mi cuenta» puedes además descargar tus datos y eliminar tu cuenta.
2. Qué datos tratamos
| Personas | Datos |
|---|---|
| Candidatos | Identificación (nombre, apellidos y RUT si lo entregas), contacto (correo, teléfono, comuna), perfil y CV (foto si la subes, cargos que buscas, experiencia, educación, certificados y cursos, conocimientos y habilidades, idiomas, movilidad propia y licencia de conducir, intereses, referencias), postulaciones y respuestas a preguntas de avisos, ofertas guardadas, alertas de empleo y uso del portal. |
| Usuarios de empresas | Nombre, correo, teléfono, empresa a la que pertenecen y acciones que realizan en el portal. |
| Empresas | Razón social, RUT, giro, dirección, datos de facturación e historial de compras. |
| Todos | Datos de acceso y seguridad (dirección IP, navegador, fechas de ingreso), comunicaciones con soporte y preferencias de notificación. |
Datos sensibles (salud, discapacidad, situación socioeconómica, origen étnico y otros que define la ley): el portal no los pide como obligatorios. Si decides informar una discapacidad o tu pretensión de renta, lo haces en campos opcionales y con tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras. En tus postulaciones, ambos datos solo los ven las empresas que las desbloquean. La discapacidad se guarda cifrada y no aparece en el CV que descargas; la pretensión de renta sí aparece en ese CV, porque es tuyo y decides a quién se lo entregas.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta | Contrato |
| Mostrar tu perfil profesional a las empresas para que te encuentren y te contacten | Contrato: es el servicio que contratas al registrarte |
| Enviar tu postulación a la empresa del aviso | Contrato |
| Avisos sobre tus postulaciones, entrevistas y alertas de empleo que pediste | Contrato |
| Avisos por SMS a tu celular verificado: código de verificación, recordatorio de una entrevista confirmada y cobro rechazado de la membresía | Contrato; los recordatorios y avisos de cobro los apagas en Mi cuenta |
| SMS con novedades y promociones de tuvacante (como máximo 2 al mes, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00) | Tu consentimiento, que marcas aparte y retiras cuando quieras en Mi cuenta o en tuvacante.com/baja |
| Mensajes por WhatsApp, cuando esté disponible | Tu consentimiento por canal, que puedes retirar en cualquier momento |
| Correos con novedades y promociones de tuvacante | Tu consentimiento, con baja en un clic |
| Ventas, cobros, boletas y facturas | Contrato y obligación legal tributaria |
| Seguridad del portal y prevención de fraudes y ofertas falsas | Interés legítimo de tuvacante en proteger a sus usuarios |
| Estadísticas con datos agregados para mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Datos sensibles opcionales (discapacidad, pretensión de renta) | Tu consentimiento expreso |
4. Quiénes reciben los datos
- Empresas que usan el portal: al recibir tu postulación ven tu CV sin apellidos, datos de contacto, RUT, foto ni referencias. Solo al desbloquear tu postulación acceden a tu nombre completo, tu contacto y tu CV completo. Cada empresa está obligada a usar esos datos solo para sus procesos de selección (Términos y condiciones, sección 5).
- Proveedores que tratan datos por encargo de tuvacante, con contrato que les prohíbe usarlos para otros fines: medios de pago (Transbank), el servicio de correo del dominio tuvacante.com, protección y entrega del sitio (Cloudflare), ingreso con Google o LinkedIn (solo si los usas) y mapas de Google en la ficha de una oferta (solo si pulsas «Ver mapa»).
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
tuvacante no vende datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos fuera de Chile (por ejemplo, Cloudflare, Google y LinkedIn en Estados Unidos). Esas transferencias se hacen con las garantías que exige la ley, como cláusulas contractuales. Los datos del portal se guardan en servidores de tuvacante en Chile.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil de candidato | Mientras la cuenta esté activa. Tras 24 meses sin ingresar te avisamos por correo y, si no ingresas dentro de 30 días, se elimina. |
| Postulaciones | Mientras exista tu cuenta. La empresa conserva lo que recibió según sus propias obligaciones. |
| Compras, boletas y facturas | El plazo que exigen las normas tributarias. |
| Registros de ingreso y salida de la cuenta | 12 meses. |
| Registro de SMS enviados (sin el número completo) | 12 meses. Los números dados de baja se guardan como una huella, sin el número, mientras exista el portal, para no volver a escribirles. |
| Consentimientos y respuestas a solicitudes de derechos | El tiempo necesario para demostrar que cumplimos. |
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a [email protected]. Desde «Mi cuenta» puedes corregir tus datos, descargar una copia y eliminar tu cuenta sin escribirnos.
- Respondemos en 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 avisándote el motivo. Los bloqueos temporales los aplicamos en 2 días hábiles.
- Rectificar, suprimir y oponerse es siempre gratis; el acceso, al menos una vez por trimestre.
- Si no respondemos o rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
- Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
8. Decisiones automatizadas
Hoy no tomamos decisiones automatizadas sobre los candidatos: las empresas deciden a quién avanzar o descartar. Si en el futuro usamos herramientas que ayuden a ordenar postulaciones, te lo informaremos antes; ninguna postulación se descartará sin intervención humana y podrás pedir una explicación y una revisión por una persona.
9. Seguridad
Usamos cifrado en la transmisión de datos, control de acceso por rol, segundo factor para el personal interno, registros de auditoría y respaldos. Si ocurre una vulneración con riesgo para las personas, la reportamos a la Agencia sin demora y, cuando corresponde, avisamos a los afectados.
10. Menores de edad
El portal es solo para mayores de 18 años. Si detectamos la cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos.
11. Cookies
Lo que guardamos en tu navegador está explicado en la Política de cookies.
12. Cambios a esta política
Cada versión tiene número y fecha. Los cambios importantes se avisan con anticipación por correo y en el portal.